Stránka pro vrácení zboží

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která činí právní úkon, jenž nelze převážně přičíst její podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti.

Informace o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 30 dnů ode dne:

kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží, pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali jedno nebo více zboží a toto zboží bylo dodáno současně;

kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží, pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali více zboží a toto zboží bylo dodáno samostatně.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete tak učinit e-mailem: podpora@velaromoda.cz.

Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vaší volby jiného typu dodání než námi nabízeného standardního dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy.

Pro tuto refundaci použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě vám v souvislosti s touto refundací nebudou účtovány žádné dodatečné náklady.

Vrácení platby můžeme odmítnout, dokud:

neobdržíme vrácené zboží, nebo

neprokážete, že jste zboží odeslali zpět,

podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte zaslat zpět nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 30 dnů.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, pokud je toto snížení hodnoty způsobeno zacházením se zbožím, které přesahuje rámec nezbytný ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Důvody pro vyloučení a zánik práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy:

o dodání zboží, které není prefabrikované a které bylo vyrobeno na základě individuální volby nebo rozhodnutí spotřebitele;

o dodání zboží, které se může rychle zkazit nebo má omezenou dobu použitelnosti;

o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána ve smlouvě, které však mohou být dodány nejdříve 30 dnů po uzavření smlouvy a jejichž hodnota závisí na výkyvech trhu;

o dodání novin, časopisů nebo magazínů, s výjimkou předplatného.

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně u smluv:

o dodání zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné k vrácení, pokud byla pečeť po dodání porušena;

o dodání zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;

o dodání audio nebo video nahrávek a počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po dodání porušena.

Vzor formuláře pro zrušení

V každém případě nás před zasláním zboží zpět kontaktujte na následující e-mailové adrese: podpora@velaromoda.cz.

Zpáteční adresa uvedená na našich balících není naší adresou pro vrácení zboží. Na požádání vám naši adresu pro vrácení zašleme e-mailem.

Pokud si přejete smlouvu zrušit, vyplňte níže uvedený formulář a zašlete nám jej e-mailem.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) týkající se:

nákupu následujícího zboží (*) /

poskytnutí následující služby (*)

Objednáno dne: (*) ____________ / Přijato dne: (*) ______________

Jméno spotřebitele/spotřebitelů:

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

Podpis spotřebitele/spotřebitelů pouze v případě, že je tento formulář podán v papírové podobě:

Datum: ______________

(*) Nehodící se škrtněte.